Scrivere queste due righe e pubblicarle è operazione veloce e semplice, di solito bastano un paio di minuti.
Invece stavolta è da quasi un’ora e mezza che provo a pubblicare. La ragione? I problemi della mia connessione internet Linkem. La connessione dura qualche attimo e poi cade. Riavvio il modem e la connessione torna per qualche attimo ancora e poi ricade. Ho riavviato almeno una ventina di volte, fino adesso…
Nei giorni scorsi il nostro giornale ha segnalato, dando sfogo alla frustrazione di molti, i disagi degli utenti Linkem che vivono nella Locride (QUI).
Ci siamo anche soffermati su un caso concreto, quello degli uffici del progetto di accoglienza Sprar di Gioiosa Ionica (QUI).
A distanza di 24 ore dalla nostra segnalazione un gentile tecnico Linkem è intervenuto in quel di Gioiosa ed ha risolto il problema. Inoltre, a differenza di quanto era stato indicato telefonicamente all’operatrice del progetto di accoglienza che aveva chiamato il numero per segnalare per l’ennesima volta il problema tecnico, l’intervento è stato a spese di Linkem e non dell’utente. Da ieri nella sede dello Sprar di Gioiosa un problema che si trascinava da mesi sembra essere finalmente risolto.
Ma le telefonate, le e mail e i messaggi giunti alla nostra redazione segnalano la rabbia di molti altri utenti che usufruiscono di un servizio altalenante.
Che la connessione salti accidentalmente è abbastanza normale che capiti e sappiamo che succede con qualunque azienda. Nella Locride con Linkem, a quanto ci dicono i nostri lettori e a quanto constato personalmente quasi tutti i giorni, i problemi sono però continui. E diventano ancora più grandi quando la connessione non serve una privata abitazione ma un ufficio, bloccandone le attività.
Tra i tanti lettori che ci hanno contattato anche un geometra che sta per fare causa a Linkem e che ci ha proposto di essere promotori di una class-action, per la quale ha già contattato un legale.
Non compete a noi avviare class action ma di sicuro continueremo a dare sostegno e voce ai lettori che ci scrivono, anche su questo tema.
